Bagaże
Liczba i waga bagaży, które można odprawić bezpłatnie lub zabrać ze sobą na pokład różni się, w zależności od klasy podróży i warunków zakupionego pakietu cenowego. Tutaj znajdziesz wszystko, co powinieneś wiedzieć na temat przewozu bagaży kabinowych i rejestrowanych, sprzętu sportowego, przedmiotów wartościowych albo delikatnych, lub co zrobić, jeśli coś jest nie tak z Twoim bagażem.
Dowiedz się więcej
Wybór miejsca
Zarezerwuj swoje ulubione miejsce na pokładzie za darmo.
Dowiedz się więcej
Miejsca preferowane
Zarezerwuj miejsce wcześniej, najlepiej w tym samym czasie co bilet.
Dowiedz się więcej
Gourmet menu
Wylatujesz wcześnie rano i nie masz czasu zjeść śniadania, a może wolisz zimne jedzenie? Na naszych lotach możesz o każdej porze skosztować zimnych specjałów gourmet menu, które przygotowujemy dla Ciebie z czołowymi czeskimi szefami kuchni.
Do każdego zakupionego zimnego gourmet menu zaoferujemy Ci także jeden darmowy zimny napój bezalkoholowy na pokładzie.
Dowiedz się więcej
Klasy podróży
Wybierz usługę, którą lecąc z nami rzeczywiście wykorzystasz. Oferujemy pięć pakietów cenowych w dwóch klasach podróży, dla każdego coś w zależności od aktualnych potrzeb, preferencji i możliwości finansowych.
Nasze pakiety cenowe pozwalają wybrać i łączyć usługi objęte w cenie biletu z usługami dodatkowymi. Według aktualnych potrzeb można stworzyć swój własny pakiet usług, który zostanie wykorzystany podczas lotu z nami.
Dowiedz się więcej
Podróżowanie z dziećmi
Dzieci są naszymi najważniejszymi pasażerami. Poniższe informacje są przeznaczone dla ich rodziców.
Dowiedz się więcej
Podróżowanie ze zwierzętami
Wiemy, jaki znaczenie ma dla Państwa komfort i bezpieczeństwo zwierzęcych ulubieńców. Zanim zdecydujesz się na podróż z nimi, poznaj możliwości i warunki ich przewozu na trasach obsługiwanych przez Czech Airlines.
Dowiedz się więcej
Podróżowanie bez barier
Asysta dla podróżnych o ograniczonej sprawności ruchowej jest świadczona bezpłatnie. Przed podróżą skonsultuj ze swoim lekarzem prowadzącym, czy Twój stan zdrowia pozwala na podróżowanie samolotem. Usługi asysty można zamówić wraz z zakupem biletu nie później niż na 48 godzin przed odlotem w naszym centrum kontaktowym.
Dowiedz się więcej
Odprawa
Odprawić na lot z nami możesz w następujący sposób: online na naszej stronie internetowej, za pośrednictwem własnego telefonu komórkowego i naszych natywnych aplikacji lub strony mobilnej, wprost przy stanowiskach odprawy lub na wybranych lotniskach i w samoobsługowych kioskach odprawy. Wszystkie sposoby odprawy są bezpłatne.
Dowiedz się więcej
Saloniki lotniskowe
Zrelaksują się czekając na odlot w ekskluzywnych pomieszczeniach i zamów z wyprzedzeniem w korzystnej cenie wizytę w saloniku MasterCard Lounge w Terminalu 1 lub ERSTE Premier Lounge w Terminalu 2 na Lotnisku Vaclava Havla w Pradze.
Dowiedz się więcej
SkyPriority
Ze SkyPriority otrzymasz ekskluzywne i priorytetowe usługi na lotniskach, gdzie operuje sojusz SkyTeam. Po lotnisku szybko i łatwo oprowadzą Cię charakterystyczne czerwone symbole usługi SkyPriority. Wyposażone są w nie również bilety lotnicze, trasy przelotu i karty pokładowe pasażerów, którzy są uprawnieni do korzystania z usługi SkyPriority. Dzięki jednolitym zasadom SkyPriority, wszystko od priorytetowej odprawy aż po kontrolę imigracyjną i paszportową, odbywa się sprawnie, niezależnie od lotniska, na którym znajdujesz się.
Dowiedz się więcej
Posiłki
We współpracy z czołowymi czeskimi szefami kuchni przygotowujemy dla Państwa posiłki z najwyższej jakości składników, aby na pokładzie na wysokości prawie 11 kilometrów smakowały tak samo, jak na lądzie. W klasie podróży Business serwujemy najwyższej klasy posiłki oraz szeroki wybór napojów, oczywiście wszystko wliczone w cenę biletu. Na krótkich liniach w klasie ekonomicznej możesz dodać do swojego biletu zimne lub gorące jedzenie z naszego aktualnego Menu Gourmet lub kupić na pokładzie lekką słoną lub słodką przekąskę i napoje podczas lotu.
Dowiedz się więcej
Sky Shop
Jeszcze przed odlotem, jednak nie później niż do 48 godzin, wybierz i zamów w atrakcyjnych cenach towary klasy premium z szerokiej oferty Sky Shopu online, a zostaną Ci one dostarczone wprost na pokład samolotu. O zakupie towarów możesz zadecydować dopiero podczas lotu.
Dowiedz się więcej
Magazyn Pokładowy MyWings
MyWings, nowy, wspólny magazyn pokładowy dla pasażerów Smartwings i Czech Airlines, jest wydawany od stycznia 2019 roku. Łączy on dwa magazyny pokładowe do tej pory oddzielnie publikowane przez dwóch przewoźników w jedną silną platformę o szerokim zasięgu.
Dowiedz się więcej
Opóźniony bagaż
Przykro nam z powodu opóźnienia bagażu po przylocie. Doradzimy, jak postępować w takich przypadkach.
Dowiedz się więcej
Uszkodzony bagaż
Przykro nam z powodu uszkodzenia bagażu. Doradzimy, jak postępować w takich przypadkach.
Dowiedz się więcej
Bezpieczeństwo podczas przewozu
Na przewozy samolotami mają zastosowanie ścisłe reguły bezpieczeństwa. To sprawia, że są one najbezpieczniejszym środkiem transportu. Bezpieczeństwo pasażerów i ruchu lotniczego jest naszym absolutnym priorytetem. Zapoznaj się z zasadami bezpieczeństwa, które mają zastosowanie do Twojej podróży.
Dowiedz się więcej
Warunki przewozu
Prosimy o uważne przeczytanie warunków przewozu pasażerów i bagażu na trasach obsługiwanych przez Czech Airlines.
Dowiedz się więcej
Często zadawane pytania
Nie umiem latać. Czy mogę anulować i zwrócić bilet? Ile bagażu jest wliczone w cenę biletu? Czy mogę zmienić datę wyjazdu lub powrotu? Czy mogę podróżować ze zwierzęciem? Dowiedz się wszystkiego, czego potrzebujesz, aby Twoje podróże przebiegały bez zakłóceń.
Dowiedz się więcej
