Где можно найти информацию об условиях провоза ручной клади на рейсах, выполняемых Czech Airlines?

Всю необходимую информацию Вы найдете в разделе Ручная кладь.

Где можно найти информацию об условиях провоза регистрируемого багажа на рейсах, выполняемых Czech Airlines?

Всю необходимую информацию Вы найдете в разделе Регистрируемый багаж.

Где можно найти информацию об условиях провоза музыкальных инструментов, ценных и хрупких предметов на рейсах, выполняемых Czech Airlines?

Всю необходимую информацию о провозе музыкальных инструментов, ценных и хрупких предметов Вы найдете в разделе Ценные и хрупкие предметы.

Где можно найти информацию об условиях провоза спортивного снаряжения на рейсах, выполняемых Czech Airlines?

Всю необходимую информацию Вы найдете в разделе Спортивное снаряжение.

Сколько мест ручной клади я могу взять с собой в салон самолета?

Подробную информацию о количестве мест, весе и размерах ручной клади Вы найдете в разделе Ручная кладь.

Каковы максимальные размеры ручной клади, которую я могу взять в салон самолета?

Подробную информацию о количестве мест, весе и размерах ручной клади Вы найдете в разделе Ручная кладь.

Сколько мест регистрируемого багажа я могу провозить бесплатно?

Подробную информацию о количестве мест, весе и размерах регистрируемого багажа Вы найдете в разделе Регистрируемый багаж.

Как я могу узнать, сколько мест багажа и с каким весом входят в стоимость моего авиабилета?

Если Вы приобрели авиабилет на нашем сайте, через контакт-центр или в офисах продаж авиакомпании, то количество мест регистрируемого багажа на Ваш рейс указано в авиабилете.

С нормами провоза ручной клади и регистрируемого багажа на Вашем рейсе можно ознакомиться на сайте посредством приложения мои бронирования.

При прохождении онлайн-регистрации на рейс количество мест ручной клади и регистрируемого багажа указано и в Вашем посадочном талоне.

Более подробную информацию о нормах провоза ручной клади и ее размерах на рейсах, выполняемых Czech Airlines, Вы найдете в разделе Ручная кладь, информацию о нормах провоза регистрируемого багажа – в разделе Регистрируемый багаж.

Мы не гарантируем достоверность информации о количестве мест и весе ручной клади и регистрируемого багажа на Вашем авиабилете, если Вы приобрели авиабилет у других субъектов (не у Czech Airlines).

Могу ли я взять в салон самолета, кроме ручной клади, ноутбук / сумочку / костюм / свадебное платье / зонтик?

Покупки из магазинов в аэропорту, в Duty Free, сумка с ноутбуком, сумочка, портфель, зонтик и под. считаются небольшой личной сумкой.

Более подробную информацию о провозе небольших личных сумок и ручной клади на рейсах, выполняемых Czech Airlines, Вы найдете в разделе Ручная кладь.

Сколько я заплачу за перевес ручной клади?

Ручную кладь, превышающую нормы по количеству мест, весу и/или размерам, мы перевезем как регистрируемый багаж за соответствующую плату.

Рекомендуем оплатить перевес или провоз дополнительного места багажа заранее, еще перед приездом в аэропорт. Вы можете произвести оплату на нашем сайте посредством приложения мои бронирования или во время онлайн-регистрации на рейс. Так Вы сэкономите и время, и деньги.

Сколько я заплачу за перевес регистрируемого багажа?

Информацию о размере платы за превышение норм веса регистрируемого багажа Вы найдете в разделе Сверхнормативный багаж.

Не откладывайте оплату перевеса регистрируемого багажа на время пребывания в аэропорту. Мы рекомендуем оплатить перевес багажа заранее, еще перед приездом в аэропорт. Вы можете произвести оплату на нашем сайте посредством приложения мои бронирования. Так Вы сэкономите свое время.

Сколько я заплачу за провоз дополнительного места регистрируемого багажа?

Информацию о размере платы за провоз дополнительного места регистрируемого багажа Вы найдете в разделе Сверхнормативный багаж.

Не откладывайте оплату дополнительного места регистрируемого багажа на время пребывания в аэропорту. Мы рекомендуем оплатить дополнительное место регистрируемого багажа заранее, еще перед приездом в аэропорт. Вы можете произвести оплату на нашем сайте посредством приложения мои бронирования. Так Вы сэкономите и время, и деньги.

Что мне делать, если мой багаж не прибыл?

Нам очень жаль, что Ваш багаж прибывает с задержкой. О задержке прибытия багажа сообщите прямо в аэропорту, у стойки с надписью «ПРЕТЕНЗИИ ПО БАГАЖУ / BAGGAGE CLAIMS». Рекомендации о необходимых действиях в этом случае Вы найдете в разделе Просрочка доставки багажа.

Информация в связи с заболеванием COVID‑19

Дети

Контроль бронирования / авиабилета

Питание

Регистрация

Защита персональных данных

Замечания и предложения

Оперирующий перевозчик

Программы лояльности

Багаж

Изменения параметров бронирования / авиабилета

Отмена полета

Животные