Reiseinformationen | Czech Airlines

New governance structure of our companies České aerolinie a.s. & Smartwings, a.s.

Hier finden Sie alles, was Sie für einen reibungslosen Ablauf Ihrer Reise benötigen. Von der Buchung Ihrer Tickets, über Zusatzleistungen, Check-in und Flugverlauf bis hin zur Ankunft an Ihrem Zielort.

Buchen
Am flughafen
Während des Fluges
Nach der Landung
Andere

Gepäck

Anzahl und Gewicht der erlaubten Menge an aufgegebenem Gepäck oder Handgepäck unterscheiden sich je nach Reiseklasse und den Bedingungen des erworbenen Preispakets. Hier finden Sie alles, was Sie über die Beförderung von Handgepäck und aufgegebenem Gepäck, Sportgepäck, wertvollen und zerbrechlichen Gegenständen wissen müssen oder was zu tun ist, wenn mit Ihrem Gepäck etwas nicht in Ordnung ist.

Sitzplatzauswahl

Reservieren Sie kostenlos Ihren Lieblingsplatz an Bord.

Bevorzugte Sitzplätze

Buchen Sie Ihren Sitzplatz frühzeitig, am besten zur gleichen Zeit wie Ihr Ticket.

Gourmet menu

Sie fliegen frühmorgens ab und haben keine Zeit zu frühstücken oder bevorzugen kalte Speisen? Auf unseren Flügen können Sie kalte Spezialitäten gourmet menu genießen, die wir mit führenden tschechischen Köchen für Sie zubereiten.

Für jedes gekaufte kalte gourmet menu erhalten Sie an Bord ein kaltes Erfrischungsgetränk gratis dazu.

Reiseklassen

Wählen Sie aus unseren Dienstleistungen die Services aus, die Sie auch wirklich nutzen möchten. Wir bieten Ihnen fünf verschiedene Preispakete in zwei Reiseklassen an. So kann jeder entsprechend seiner aktuellen Bedürfnisse, Präferenzen und finanziellen Möglichkeiten wählen.

Unsere Preispakete ermöglichen es Ihnen die im Ticketpreis enthaltenen Dienstleistungen auszuwählen und mit zusätzlichen Dienstleistungen zu kombinieren. Entsprechend Ihrer aktuellen Bedürfnisse stellen Sie sich so ihr eigenes Paket an Dienstleistungen zusammen, die Sie auf Ihren Flügen mit uns auch wirklich nutzen.

Reisen mit Kindern

Kinder gehören zu unseren meistgeschätzten Reisenden. Die folgenden Informationen sind für ihre Eltern bestimmt.

Reisen mit Tieren

Wir wissen, was Ihnen die Sicherheit und der Komfort Ihrer vierbeinigen Lieblinge bedeuten. Bevor Sie sich dafür entscheiden mit ihnen zu reisen, machen Sie sich mit den Möglichkeiten und Bestimmungen zu ihrer Beförderung auf Flügen, die von Czech Airlines durchgeführt werden, vertraut.

Barrierefreies Reisen

Fluggästen mit eingeschränkter Mobilität und Sinneswahrnehmung bieten wir unsere Betreuungsdienste kostenlos an. Bitte konsultieren Sie vor dem Flug mit Ihrem behandelnden Arzt, ob Ihr Gesundheitszustand eine Flugreise zulässt. Unsere Betreuungsdienste können Sie während des Ticketkaufs oder spätestens bis 48 Stunden vor Abflug über unser Callcenter anfordern.

Check-in

Für den Check-in zu Ihren Flug mit uns haben Sie folgende Möglichkeiten: online über unsere Webseite, über Ihr Mobiltelefon und unsere nativen Apps oder unsere mobile Webseite, direkt am Check-in Schalter oder an ausgewählten Flughäfen auch an Check-in Automaten per Selbstbedienung. Alle Check-in Möglichkeiten sind kostenlos.

Erfrischungen

In Zusammenarbeit mit tschechischen Spitzenköchen bereiten wir für Sie Speisen aus den hochwertigsten Zutaten so zu, dass sie an Bord in fast 11 Kilometern Höhe genauso schmecken wie am Boden. In der Business Class servieren wir erstklassige Speisen und eine breite Auswahl an Getränken, selbstverständlich im Ticketpreis enthalten. Auf Kurzstrecken in der Economy Class können Sie zu Ihrem Ticket kalte oder warme Speisen aus dem aktuellen Angebot der Gourmet Menüs hinzubuchen, gegebenenfalls während des Fluges an Bord leichte salzige oder süße Snacks und Getränke kaufen.

Sky Shop

Wählen Sie aus dem breiten Angebot hochwertiger Waren im Sky Shop online und bestellen Sie zu attraktiven Preisen noch vor Abflug, spätestens allerdings 48 Stunden zuvor, und lassen Sie sich Ihre Bestellung bis an Bord des Flugzeugs liefern. Für den Kauf der Ware können Sie sich auch erst während des Fluges entscheiden.

Magazin MyWings

Das neue gemeinsame Bordmagazin für die Reisenden der Fluggesellschaften Smartwings und Czech Airlines erscheint ab Januar 2019. Es bündelt die bisherigen zwei Magazine zu einem starken Medium, das eine große Themenbandbreite abdeckt.

Gepäck

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Gepäck bei der Ankunft aufgehalten wurde. Wir werden Sie beraten, wie Sie in solchen Fällen vorgehen können.

Beschädigte Gepäckstücke

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Gepäck beschädigt ist. Wir werden Sie beraten, wie Sie in solchen Fällen vorgehen können.

Sicherheit bei der Beförderung im Flugverkehr

Im Flugverkehr gelten strenge Sicherheitsbestimmungen, die Fliegen zur sichersten Reiseart machen. Die Sicherheit der Passagiere und des Flugverkehrs hat für uns oberste Priorität. Machen Sie sich mit den für Ihre Reise gültigen Sicherheitsbestimmungen vertraut.

Beförderungsbedingungen

Machen Sie sich bitte sorgfältig mit den Beförderungsbedingungen für Reisende und Gepäckstücke auf Flügen, die von Czech Airlines durchgeführt werden, vertraut.

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen, z. B. Ich kann nicht fliegen, kann ich mein Ticket stornieren und eine Erstattung erhalten? Wie viel Gepäck ist im Ticketpreis enthalten? Kann ich mein Abflug- oder Rückflugdatum ändern? Kann ich mit einem Tier reisen? Hier finden Sie alles, was Sie für einen reibungslosen Ablauf Ihrer Reise benötigen.