Für den Check-in zu Ihren Flug mit uns haben Sie folgende Möglichkeiten: online über unsere Webseite, über Ihr Mobiltelefon und unsere nativen Apps oder unsere mobile Webseite, direkt am Check-in Schalter oder an ausgewählten Flughäfen auch an Check-in Automaten per Selbstbedienung. Alle Check-in Möglichkeiten sind kostenlos.
Online Check-in
Checken Sie für Ihren Flug über unsere Webseite im Zeitraum von 36 Stunden bis 1 Stunde vor Abflug ein.
Falls Sie lediglich mit Handgepäck reisen, über unsere Webseite einchecken und Ihre Bordkarte ausdrucken, können Sie nach Ankunft am Flughafen direkt zur Sicherheitskontrolle weitergehen.
Falls Sie mit aufgegebenem Gepäck reisen, ist es notwendig uns dieses am Check-in Schalter am Flughafen zur Beförderung zu übergeben.
Den Service des Online Check-In können Sie auf allen regelmäßigen Flugverbindungen nutzen, die von Czech Airlines durchgeführt werden (Flüge mit der Bezeichnung OK 0001 – OK 2999).
Passagierrechte
Falls Ihnen der Zutritt an Bord verwehrt wird oder Ihr Flug um mindestens zwei Stunden verspätet ist, fordern Sie am Check-in Schalter oder am Abfluggate ein Dokument an, in dem Ihre Rechte, insbesondere in Bezug auf Schadensersatz und -unterstützung, dargelegt sind. Ausführliche Informationen stehen Ihnen in der Verordnung Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments zur Verfügung.
Ausnahmen beim Online Check-in:
- bei Abflug aus einigen Destinationen geltend für Tickets, die im Preispaket LITE gekauft wurden, ist es nicht möglich die Bordkarte im Voraus auszudrucken. Holen Sie Ihre Bordkarte am Check-In Schalter am Flughafen ab;
- bei Flügen, die als OK 3000-5999 gekennzeichnet sind, die von unseren Partner-Fluggesellschaften durchgeführt werden, ist es in den meisten Fällen möglich den Online-Check-In des jeweiligen Partners zu nutzen, der den Flug durchführt, wie beispielsweise Smartwings (QS), Air France (AF), Aeroflot (SU), KLM (KL), Korean Air (KE), Tarom (RO), Iberia (IB), Ukraine International Airlines (PS).
Diese Dienste sind nicht verfügbar:
- bei Flügen, die als OK 3000-5999 gekennzeichnet sind und die von einer Partner-Fluggesellschaft durchgeführt werden, bei denen es nicht möglich ist den Online Check-In des jeweiligen Partners zu nutzen, der den Flug durchführt,
- falls Sie den Service für Unbegleitete Kinder oder Betreuungsleistungen am Flughafen angefordert haben.
In diesen Fällen wenden Sie sich bitte an den Check-in Schalter am jeweiligen Flughafen.
Check-in am Schalter
Für Flüge, die von Czech Airlines durchgeführt werden, können Sie kostenlos an den Check-in Schaltern an Flughäfen einchecken. Die Schalternummern der Check-in Schalter für Ihren Flug sind auf den Informationstafeln der Flughäfen aufgeführt. Schalter mit der Aufschrift BAGGAGE DROP-OFF sind für die Abgabe von aufgegebenem Gepäck der Reisenden vorbehalten, die unseren Web Check-in genutzt haben oder über ihr Mobiltelefon oder einen Check-in Automaten eingecheckt haben.
Hinweis:
Zum Check-in und zur Sicherheitskontrolle sollten Sie mit ausreichender zeitlicher Reserve erscheinen. Bei Mittel- und Langstrecken empfehlen wir mindestens 2 Stunden, bei Kurzstrecken mindestens 1 Stunde vor Abflug. Am Flughafen Václav Havel Prag schließt der Check-in 40 Minuten vor dem geplanten Abflug, bei Verbindungen nach Beirut und Riad 60 Minuten vor Abflug.
Check-In Automaten
Beim Check-in für Ihren Flug identifizieren Sie sich mithilfe:
- ihrer Zahlungskarten (EC- oder Kreditkarte),
- ihrer Zahlungskarten (EC- oder Kreditkarte),
- des 2D-Barcodes auf Ihrem Flugticket,
- manueller Eingabe Ihrer elektronischen Ticketnummer.
Folgen Sie den weiteren Anweisungen des Check-In Automaten bis zum Ausdruck Ihrer Bordkarte. Falls benötigt, können Sie sich auch eine Übersicht Ihres Reiseplans ausdrucken.
Zurzeit sind Check-in Automaten am Flughafen Václav Havel Prag (PRG) in Terminal 1 und Terminal 2 verfügbar.
SELF-SERVICE BAG DROP
Selbstständige Abfertigung von aufzugebendem Gepäck am Flughafen in Prag
Beinhaltet Ihr Preispaket ein aufgegebenes Gepäckstück oder haben Sie eines hinzugekauft und fliegen vom Flughafen Vaclav Havel Prag im Terminal T2 ab, hilft Ihnen die selbstständige Abfertigung Ihres Gepäckstücks (sog. SELF-SERVICE BAG DROP) den Weg durch den Flughafen zu Ihrem Flug zu beschleunigen.
Für Flüge, die von Czech Airlines durchgeführt werden, können Sie Ihr Gepäck ab 6 Stunden vor Abflug kostenlos am Gepäckautomaten am Flughafen aufgeben. Die Abfertigung ist bis spätestens 45 Minuten vor dem geplanten Abflug möglich.
Aktuell ist dieser Service am Flughafen Vaclav Havel Prag (PRG) im Terminal 2 verfügbar.
Ablauf der Abfertigung von aufgegebenem Gepäck:
- checken Sie online oder am Check-In Automaten ein.
- drucken Sie Ihren Gepäckanhänger aus:
- falls Sie online einchecken, können Sie Ihren Gepäckanhänger am Gepäckautomaten zur selbstständigen Abfertigung von aufzugebendem Gepäck ausdrucken,
- falls Sie am Check-In Automaten am Flughafen einchecken, können Sie Ihren Gepäckanhänger direkt an diesem Automaten ausdrucken,
- befestigen Sie den Gepäckanhänger am Griff Ihres aufzugebenden Gepäckstücks,
- falls Sie Ihren Gepäckanhänger am Check-In Automaten ausgedruckt haben, gehen Sie zum Gepäckautomaten zur selbstständigen Gepäckabfertigung.
Befolgen Sie nun die Hinweise am Gepäckautomaten.
Die selbstständige Gepäckabfertigung von aufgegebenem Gepäck befindet sich an den Schaltern Nummer 284 bis 295.
