Die Rückerstattung des Flugtickets richtet sich nach den Bedingungen des Preispakets, in welchem das Ticket gekauft wurde.
Nicht erstattungsfähige Flugtickets
Flugtickets, die in den Preispaketen LITE, PLUS und BUSINESS LITE gekauft wurden, sind inklusive der Gebühren für zusätzliche Dienstleistungen nicht erstattungsfähig. In diesem Fall erstatten wir Ihnen nur die nicht genutzten Flughafengebühren.
Erstattungsfähige Flugtickets
Flugtickets, die in den Preispaketen FLEX und BUSINESS gekauft wurden, sind erstattungsfähig. Bei ihrer Erstattung erhalten Sie die nicht verwendeten Teile des Flugtickets inklusive der erstattungsfähigen Gebühren für zusätzliche Dienstleistungen.
Vom Gesamtbetrag ziehen wir Ihnen die entsprechende Erstattungsgebühr ab:
| PricePreispaket |
Kurz- and Mittelstrecken |
| FLEX |
60 EUR für jedes nicht abgeflogene Flugsegment |
| BUSINESS |
kostenlos |
Gestrichener Flug
Im Falle einer Flugstreichung erstatten wir Ihnen den gesamten Betrag in Form eines Guthabens, den Sie für das Flugticket und zusätzliche Dienstleistungen gezahlt haben, falls Sie unser Angebot zur Buchungsänderung auf einen anderen Termin oder die Beförderung mit einem anderen Beförderungsmittel nicht nutzen möchten.
Wie lassen sich Flugtickets erstatten?
Falls Sie Ihre Flugtickets über unsere Webseiten, d.h. csa.cz oder czechairlines.com, gekauft haben, füllen Sie für ihre Erstattung das unten aufgeführte Online-Formular aus. Die Erstattung führen wir spätestens innerhalb von 10 Tagen durch.
Bezüglich der Erstattung von Flugtickets, die Sie bar bezahlt haben, wenden Sie sich bitte an das Verkaufsbüro, in dem Sie diese erworben haben.
Falls Sie Ihre Flugtickets bei einem anderen Subjekt als bei Czech Airlines gekauft haben und diese erstatten möchten, wenden Sie sich bitte an Ihre ausstellende Verkaufsstelle.
Ticketstornierung
