Può effettuare il check-in per il suo volo nelle modalità sotto riportate: on-line, sulle nostre pagine Web, tramite il suo smartphone e la nostra applicazione o attraverso le pagine Internet per dispositivi mobili, agli sportelli del check-in o, in alcuni aeroporti, presso le colonnine automatiche check-in fai da te. Tutte queste modalità di check-in sono gratuite.
Check-in on-line
Esegua il check-in per il suo volo tramite le nostre pagine Internet, nel periodo di tempo tra le 36 ore e 1 ora prima della partenza.
Nel caso viaggi solamente con bagaglio a mano può effettuare il check-in sulle nostre pagine Web e stampare la sua carta d'imbarco, al suo arrivo si potrà recare direttamente al controllo di sicurezza.
Se viaggia con bagaglio registrato è necessario consegnarlo per il trasporto al banco del check-in all'aeroporto.
Può utilizzare i servizi di check-in on line su tutte le tratte regolari operate dalla Czech Airlines (voli contrassegnati da OK 0001 a OK 2999).
Diritti dei passeggeri
Nel caso le venga impedito di salire a bordo o se il suo volo è in ritardo di almeno due ore, richieda allo sportello del check-in o al banco di imbarco la carta dei diritti del passeggero, in particolare per quanto riguarda il rimborso danni e l'assistenza. Informazioni dettagliate sono a disposizione nella regolamento del Parlamento europeo n° 261/2004.
Eccezioni nei check-in online:
- per i biglietti acquistati nel pacchetto tariffario LITE con partenze da alcuni aeroporti non è possibile stampare il biglietto in anticipo. Lo ritiri presso lo sportello del check in all'aeroporto;
- per i voli indicati con OK 3000-5999, operati da compagnie aeree partner, nella maggior parte dei casi è possibile usare il check‑in on‑line del vettore partner che opera il volo, per esempio Smartwings (QS), Air France (AF), Aeroflot (SU), KLM (KL), Korean Air (KE), Tarom (RO), Iberia (IB), Ukraine International Airlines (PS).
Non è possibile utilizzare il servizio:
- per i voli indicati con OK 3000-5999, operati da compagnie aeree partner, per i quali non sia possibile utilizzare il check-in on-line del vettore partner che opera il volo;
- se è stato richiesto il servizio "minore non accompagnato" o il servizio di assistenza all'aeroporto.
In questi casi contatti lo sportello del check-in presso l'aeroporto in questione.
Check-in allo sportello
Per i voli operati dalla Czech Airlines può effettuare il check-in presso gli sportelli all'aeroporto gratuitamente. Il numero degli sportelli del check-in per il suo volo è riportato nei pannelli informativi dell'aeroporto. Gli sportelli descritti come BAGGAGE DROP-OFF sono destinati a alla consegna dei bagagli registrati dei passeggeri che hanno effettuato il check-in sulle nostre pagine Web o attraverso lo smartphone o le colonnine di check-in fai da te.
Attenzione:
Si rechi con sufficiente anticipo al check‑in ed al controllo di sicurezza. Per i voli sulle tratte lunghe e medio-lunghe consigliamo almeno 2 ore, per le tratte brevi almeno 1 ora prima della partenza. Presso l'aeroporto Václav Havel di Praga il check‑in chiude 40 minuti prima della prevista partenza, per le tratte su Beirut e Riyadh 60 minuti prima della partenza.
Colonnine del check-in fai da te
Nell'effettuare il check-in per il suo volo si identificherà con:
- la sua carta di credito o debito valida,
- con passaporto con la fascia leggibile a macchina,
- con il codice a barre 2D sul suo biglietto,
- inserendo manualmente il numero del suo biglietto elettronico.
Segua poi le istruzioni della colonnina fino alla stampa della carta d'imbarco. In caso di necessità può anche stampare l'itinerario del suo viaggio.
Attualmente le colonnine di check-in fai-da-te sono disponibili presso l'aeroporto Václav Havel di Praga (PRG) nel Terminal 1 e Terminal 2./p>
SELF-SERVICE BAG DROP
Check-in self-service del bagaglio registrato all’aeroporto di Praga
Se il Suo pacchetto tariffario comprende il bagaglio registrato o se lo ha acquistato a parte e parte dall’Aeroporto Václav Havel Praha, terminal T2, il check-in slf-service del bagaglio (chiamato SELF-SERVICE BAG DROP) La aiuta ad accellerare le pratiche aeroportuali che precedono il Suo volo.
Per i voli operati dalla Czech Airlines può effettuare gratuitamente il check-in a partire dalle 6 ore precedenti il decollo. Il check-in è possibile fino a 45 minuti prima della partenza prevista.
Attualmente il servizio è offerto al Terminal 2 dell’Aeroporto Václav Havel Praha (PRG).
Istruzioni per il check‑in del bagaglio registrato:
- effettui il check‑in on‑line oppure in aereoporto presso il chiosco self‑service,
- stampi il biglietto del bagaglio:
- in caso di check-in on-line, può stampare il biglietto del bagaglio presso lo sportello per il check-in self-service del bagaglio registrato,
- in caso di check-in presso il chiosco self-service all’aeroporto, può stampare il biglietto del bagaglio direttamente presso il chiosco,
- apponga il biglietto del bagaglio sulla maniglia del Suo bagaglio registrato,
- se ha stampato il biglietto del bagaglio al chiosco, si rechi allo sportello self-service per il check-in del bagaglio registrato.
Segua poi le istruzioni allo sportello self-service.
Il check-in self-service dei bagagli registrati si trova agli sportelli che vanno dal 284 al 295.
